고객지원
Customer Support
🆘 빠른 도움말
🔄 앱 재시작
대부분의 문제는 앱을 완전히 종료 후 재시작하면 해결됩니다.
📱 iOS 버전 확인
Live Activity는 iOS 16.1 이상에서만 지원됩니다.
⚙️ 권한 확인
설정 > 개인정보 보호에서 카메라와 사진 권한을 확인하세요.
💾 저장 공간
기기에 충분한 저장 공간이 있는지 확인해 주세요.
❓ 자주 묻는 질문
해결방법:
1. iOS 16.1 이상인지 확인해 주세요
2. 설정 > 알림 및 집중 중단 암킴 > Live Activities 활성화
3. ColorWalk 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인
4. 앱을 재시작해 보세요
해결방법:
1. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사진에서 ColorWalk 허용
2. 기기 저장 공간이 충분한지 확인
3. 사진 앱에서 '최근 항목' 폴더를 확인해 보세요
4. 앱 권한을 재설정 후 다시 시도해 보세요
답변:
네, 가능합니다! 세션 상세 화면에서 '개별 사진 저장하기' 버튼을 누르면 현재까지 촬영한 모든 사진을 개별적으로 저장할 수 있습니다.
조합 이미지는 9장이 모두 완성되었을 때만 생성됩니다.
답변:
현재 버전에서는 34개의 미리 정의된 테마만 사용 가능합니다.
커스텀 테마 기능은 사용자 요청에 따라 향후 업데이트에서 추가를 검토하고 있습니다.
답변:
네, 가능합니다. 진행 중인 세션은 언제든 중단할 수 있으며, 촬영한 사진들은 세션 기록으로 남습니다.
홈 화면에서 현재 세션 카드의 '종료' 버튼을 눌러 세션을 완료할 수 있습니다.
📞 문의하기
위 내용으로 해결되지 않는 문제가 있으시면 언제든지 연락해 주세요.
🆘 Quick Help
🔄 Restart App
Most issues can be resolved by completely closing and restarting the app.
📱 Check iOS Version
Live Activity requires iOS 16.1 or later.
⚙️ Check Permissions
Verify camera and photo permissions in Settings > Privacy.
💾 Storage Space
Ensure your device has sufficient storage space.
❓ Frequently Asked Questions
Solution:
1. Check if you have iOS 16.1 or later
2. Enable Live Activities in Settings > Focus > Live Activities
3. Ensure ColorWalk has notification permissions
4. Try restarting the app
Solution:
1. Allow ColorWalk in Settings > Privacy & Security > Photos
2. Check if your device has sufficient storage
3. Look in the 'Recents' folder in Photos app
4. Try resetting app permissions and try again
Answer:
Yes! In the session detail screen, tap 'Save Individual Photos' to save all currently captured photos individually.
Composite images are only generated when all 9 photos are completed.
Answer:
Currently, only 34 predefined themes are available.
Custom theme functionality is being considered for future updates based on user feedback.
Answer:
Yes, you can stop any ongoing session at any time, and your captured photos will remain as session records.
Tap the 'End' button on the current session card from the home screen to complete the session.
📞 Contact Us
If the above information doesn't resolve your issue, please don't hesitate to reach out.
🆘 クイックヘルプ
🔄 アプリの再起動
ほとんどの問題は、アプリを完全に終了してから再起動することで解決できます。
📱 iOSバージョンの確認
Live ActivityはiOS 16.1以降でサポートされています。
⚙️ 権限の確認
設定 > プライバシーでカメラと写真の権限を確認してください。
💾 ストレージ容量
デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください。
❓ よくある質問
解決方法：
1. iOS 16.1以降であることを確認してください
2. 設定 > 通知と集中モード > Live Activities を有効にしてください
3. ColorWalkアプリの通知権限が許可されていることを確認してください
4. アプリを再起動してみてください
解決方法：
1. 設定 > プライバシーとセキュリティ > 写真でColorWalkを許可してください
2. デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください
3. 写真アプリの「最近の項目」フォルダを確認してください
4. アプリの権限をリセットしてから再度試してください
回答：
はい、可能です！セッション詳細画面で「個別写真を保存」ボタンを押すと、現在撮影したすべての写真を個別に保存できます。
コンポジット画像は9枚すべて完成したときのみ生成されます。
回答：
現在のバージョンでは、34個の事前定義されたテーマのみ使用可能です。
カスタムテーマ機能はユーザーからのフィードバックに基づいて、将来のアップデートで追加を検討しています。
回答：
はい、可能です。進行中のセッションはいつでも中断でき、撮影した写真はセッション記録として残ります。
ホーム画面の現在のセッションカードの「終了」ボタンを押してセッションを完了できます。
📞 お問い合わせ
上記の内容で解決されない問題がありましたら、お気軽にお問い合わせください。